個人情報保護方針

株式会社プラネットグリーンの個人情報保護は、売上アップを支援するセールス&マーケティングBPO事業、太陽光発電システム販売施工事業、住宅設備販売施行事業、電気工事事業、コールセンター事業を実施する上で、次の方針により行います。

1. 基本方針
個人情報は、個人の重要な財産であると認識し、当社の業務に従事するすべての者に、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことを周知徹底するとともに、個人情報の安全性および信頼性の確保に努めます。

2. 個人情報の取扱い
(1)法令・規範の遵守
個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

(2)適正な方法による取得
個人情報を取得する際、本人に対し、利用目的を明確に定めて通知または公表し、その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な手段を用います。

(3)利用目的
当社が保有する個人を特定できる個人情報は、当社または当社グループ企業が販売する商品･役務の提供、それに関するご案内、情報提供、アンケート、調査、統計資料、マーケティング　 資料作成およびこれらの事業に関する研究･企画開発、ならびに他社商品・サービスのご案内にのみ利用します。

(4)個人情報の適切な安全管理措置及びその概要
当社が取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。当社は、従業員の責任の明確化、社内規程の整備、従業員の教育・訓練、漏えい等の事故を防止するための物理的、技術的な対策等の安全管理措置を講じます。

(5)第三者提供の制限
当社は、お客様等ご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則として個人データを第三者に対して提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合、合併等の場合、当社が行うコールセンター業務等を受託する際にクライアント企業へ委託する場合、および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、ご本人の同意をいただくことなく、個人データを当社以外の者に対して提供することがあります。

(6)共同利用
当社は、当社が保有する個人情報を、以下のとおり共同利用します。
①共同して利用される個人情報の項目
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・サービスの利用履歴

②共同して利用する者の範囲　当社グループ会社
・株式会社グリーンイノベーションズホールディングス
・株式会社トップリフォーム
・株式会社トップリフォームPlus
・株式会社グリーンプランテック
・株式会社エンジーニアス

③共同して利用する者の利用目的
上記2(3)に同じ。

④個人情報の管理責任者
〒141-0031　東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル3F
株式会社プラネットグリーン 代表取締役社長 永井良

(7)継続的改善について
個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

(8)通話録音について
お客様と当社間のお電話の内容につきましては、業務の運営・管理・サービスの充実など、当社の利用目的の範囲内において通話内容を録音させていただくことがあります。

(9)個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）を希望される場合、または個人情報の安全管理措置等に関するお問い合わせ、苦情及び相談は、こちらまでお寄せください。なお、開示等に関しましては、運転免許証など、氏名、生年月日、住所等の記載があるものにより、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく回答するよう努めます。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。
また、当社に対する個人情報のご提供は、ご本人様の任意のご意思によります。
ご本人様が個人情報のご提供を拒否された場合は、開示等の求めに対する回答ができない場合がございますのでご了承願います。これによりご本人様が被った損害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。

制定日：平成22年3月1日
改訂日： 令和４年3月28日

株式会社プラネットグリーン
代表取締役社長　永井 良

住所　：〒2141-0031　東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル3F
電話　：03-6685-5514
ＦＡＸ：03-6685-5510
電子メール：info@p-green.co.jp

個人情報の取り扱いについて

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

（１）個人情報の取扱事業者の名称
　　　株式会社プラネットグリーン

（２）個人情報の利用目的
　　　当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

①開示対象個人情報

その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。

②非開示個人情報

（３）個人情報に関するお問合せ窓口
　　　開示対象個人情報に関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、 下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

（４）所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
　　　なし

（５）開示等の手続について
　　　当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

（６）開示等の受付方法・窓口
　　　開示対象個人情報に関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

【問合せ窓口】