プラネットグリーンは、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として、一定の基準をクリアした企業にのみ付与される、プライバシーマークを取得しております。
プライバシーマークについての詳細はこちらをご覧ください。

個人情報保護方針

株式会社プラネットグリーンの個人情報保護は、太陽光発電システム販売施工事業、住宅設備販売施行事業、電気工事事業、コールセンター事業を実施する上で、次の方針により行います。

1. 基本方針
個人情報は、個人の重要な財産であると認識し、当社の業務に従事するすべての者に、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことを周知徹底するとともに、個人情報の安全性および信頼性の確保に努めます。

2. 個人情報の取扱い
■法令・規範の遵守
個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

■適正な方法による取得
個人情報を取得する際、本人に対し、利用目的を明確に定めて通知または公表し、その目的達成に必要な限度において、適法かつ公正な手段を用います。

■利用目的
当社が保有する個人を特定できる個人情報は、当社または当社グループ企業が販売する商品･役務の提供、それに関するご案内、情報提供、アンケート、調査、統計資料、マーケティング　 資料作成およびこれらの事業に関する研究･企画開発、ならびに他社商品・サービスのご案内にのみ利用します。

■個人情報の適切な管理
当社が取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。

■第三者提供の制限
利用目的の範囲内で、以下の第三者に対して個人情報を提供します。
1. 当社が行う業務遂行を目的とした委託および関連業務の遂行に必要となる委託先
2. 当社が行うコールセンター業務等を受託する際のクライアント企業
3. 当社が行う業務遂行に必要となる当社グループ企業
4. 法律に基づき開示が義務づけられている事項等の特別な事情

■継続的改善について
個人情報保護への取り組みを継続的に見直し、その改善に努めます。

■通話録音について
お客様と当社間のお電話の内容につきましては、業務の運営・管理・サービスの充実など、当社の利用目的の範囲内において通話内容を録音させていただくことがあります。

■個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）を希望される場合、または個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談は、こちらまでお寄せください。なお、開示等に関しましては、運転免許証など、氏名、生年月日、住所等の記載があるものにより、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく回答するよう努めます。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。
また、当社に対する個人情報のご提供は、ご本人様の任意のご意思によります。
ご本人様が個人情報のご提供を拒否された場合は、開示等の求めに対する回答ができない場合がございますのでご了承願います。これによりご本人様が被った損害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。